Tham khảo

Điều khoản sử dụng xskg 90 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xskg 90, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
xskg 90 Điều khoản sử dụng xskg 90 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần không thể tách rời trong điều khoản sử dụng của xskg 90. Dưới đây là những cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập, số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin thanh toán, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính. Bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép vào số dư tài khoản.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
Thay đổi điều khoản Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn luôn có thể xem phiên bản hiện hành tại trang này.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, yêu cầu đóng tài khoản hoặc cập nhật thông tin cá nhân theo quy định điều khoản hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại xskg 90. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng: đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đặt cược, rút tiền và liên hệ hỗ trợ. Mọi hành động sau khi đăng nhập đều nằm trong phạm vi điều chỉnh này.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực bạn đang ở. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tạo tài khoản thứ hai hoặc sử dụng thông tin của người khác là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản mà không hoàn trả số dư.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này.

Trước lần rút đầu tiên, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo thông tin khớp với tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác minh xong, bạn chọn ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và nhập số tiền cần rút.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên thiết bị. Xóa cookie không làm mất dữ liệu tài khoản, nhưng bạn sẽ cần đăng nhập lại. Bạn quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.

Gửi khiếu nại qua live chat để được xử lý nhanh, hoặc qua email nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi bằng văn bản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận khiếu nại liên quan đến điều khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền tài khoản.